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Urdiendo y Tejiendo Paz
Por la defensa de los derechos humanos en Nariño

Sistema de atención de casos

POLÍTICA DE PRIVACIDAD - TÉRMINOS Y CONDICIONES
SOBRE LA PLATAFORMA WEB

Términos y condiciones de uso de la plataforma web para la recepción, atención, remisión, seguimiento de casos de vulneración de Derechos de Lideresas y Defensoras

Este documento debe ser leído atentamente por parte de las usuarias/os, ya que al registrarse deberá cumplir a cabalidad todos los términos y condiciones presentes.

El portal web https://recepciondecasos.corporacionochodemarzo.org/login es posible, gracias al apoyo de la Embajada de Noruega y ONU Mujeres, en alianza con la Defensoría del Pueblo en el marco de la iniciativa ProDefensoras. Los contenidos son responsabilidad de la Corporación Ocho de Marzo y no reflejan necesariamente las opiniones de las entidades mencionadas anteriormente.

El acceso, participación y uso del Portal es gratuito y está regido por los siguientes términos y condiciones, los cuales se presumen conocidos y aceptados por las y los usuarios(as) (en adelante la Usuaria/o) para el uso y consulta del Portal. Los términos "usted" o "usuaria/o", hacen referencia a todas las personas naturales o jurídicas o entidades de cualquier naturaleza que accedan a la plataforma web.

La plataforma web se utilizará bajo los "Términos y Condiciones" que se encuentran a continuación. En caso de no aceptar lo expuesto, no use la plataforma ni sus servicios. Mediante el uso de la plataforma web se deduce su aceptación a estos Términos y Condiciones, incluyendo las consecuencias de su uso indebido ocasionadas por las actuaciones que usted realice en ella.

Teniendo en cuenta los posibles cambios normativos o de funcionamiento de la plataforma web, La Corporación Ocho de Marzo podrá modificar estos Términos y Condiciones. Por ende, se le recomienda revisar periódicamente debido a la obligatoriedad de estos mismos.

Información contenida en el Portal web

1. Declaración de Privacidad

La corporación Ocho de Marzo se compromete con las usuarias y usuarios a velar por su intimidad y privacidad, apegándose al debido proceso y a la legislación colombiana vigente como las disposiciones contenidas en la Ley Estatutaria del Hábeas Data (Ley 1581 de 2012), reglamentada mediante el decreto 1377 del 2013 y en la Ley de Privacidad o Habeas Data Colombiana (Ley 1266 de 2008), entre otras, con el fin de darle la debida diligencia a la información suministrada por las usuarias y usuarios en la plataforma web.

2. Recolección de información personal

La plataforma web recolecta información personal de sus usuarias y usuarios como: nombre, identificación, dirección de correo electrónico, dirección de residencia, número telefónico, edad, entre otros; los cuales tienen como fin garantizar el buen funcionamiento de cada caso.

La usuaria/o reconoce que el ingreso de información personal, lo realiza de manera voluntaria y ante la solicitud de requerimientos específicos para realizar un trámite, presentar una queja o reclamo, o para acceder a sus servicios. La usuaria/o también comprende que los datos por ella o él consignados harán parte de un archivo y/o base de datos que podrá ser usado por la plataforma para efectos de surtir determinado proceso. La usuaria/o podrá modificar o actualizar la información suministrada en cualquier momento. Se aconseja mantener actualizada la información.

La información personal proporcionada está asegurada por una clave de acceso que sólo conoce la propietaria/o. Por ende, es la única/o responsable de mantener en secreto su clave. Ante esto, la Corporación Ocho de Marzo:

1. Se compromete a no acceder ni pretender conocer dicha clave.
2. No se responsabiliza por consecuencias causadas por terceros al ingresar indebidamente a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema en cualquiera de los menús de su página web.
3. No responderá en ningún caso o circunstancia, por ataques, incidentes, exposición o acceso no autorizado que vayan en contra de la seguridad de su sitio WEB o contra sus sistemas de información y que puedan afectar la integridad, confidencialidad o autenticidad de la información asociada a los servicios que se ofrece.

La corporación Ocho de Marzo, ha implementado todas las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos personales que se requieren, con el fin de evitar la pérdida, alteración, mal uso, acceso no autorizado, robo de datos registrados o ataques de terceros. Sin embargo, teniendo en cuenta que ninguna transmisión de internet es segura absolutamente, usted conoce, asume y acepta el hipotético riesgo que ello implica.

3. Utilización de información personal

La Corporación Ocho de Marzo no utilizara, publicará, transferirá, utilizara o divulgará la información brindada mediante la plataforma Web sin autorización previa y expresa de la usuaria/o, excepto en los siguientes casos:

1. Ser requerida por orden judicial.
2. Colaborar dentro de un proceso judicial realizado dentro del servicio que brinda la plataforma web.
3. Cuando sea necesario salvaguardar los derechos de la usuaria/o en casos extremos.

Condiciones de Uso y Participación

1. Condiciones de Uso

  1. Al ingresar a esta plataforma, usted reconoce que la Corporación Ocho de Marzo tiene derecho a:
    a. Modificar los términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
    b. Negar o cancelar el registro de personas, en cualquier momento o por cualquier razón.
    c. Utilizar información brindada a la plataforma según los términos y condiciones de esta misma.
  2. La plataforma remitirá información a las entidades respondientes a casos de vulneración de derechos de lideresas y defensoras. Cabe resaltar que esta información se compartirá contando con la respectiva autorización y consentimiento de la Usuaria (o) para fines jurídicos. Sin embargo, Corporación ocho de marzo no se hace responsable por la disponibilidad, trato, administración o acceso a estos mismo. En caso de tener inconveniente en ellos, comuníquese directamente con el o la encargado-a de cada entidad.
  3. La plataforma web y todos sus medios de comunicación relacionados, estarán abiertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin embargo, solo atenderá en horario laboral (de 8am a 12pm y de 2pm a 6pm de lunes a viernes). Es decir, la Corporación Ocho de Marzo no se hará responsable con la usuaria/o o con terceros, por los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que puedan darse durante el tiempo que no se encuentre disponible el servicio de atención.
  4. La corporación Ocho de Marzo no se hace responsable de fallas o interrupciones que se puedan presentar en el funcionamiento de la plataforma. En caso de tener conocimiento previo de posibles fallas se advertirá con antelación a las usuarias/os.
  5. La Corporación Ocho de Marzo no garantiza ni se hace responsable por la ausencia de virus o cualquier otro elemento que pueda producir alteraciones en el sistema informático (Software y hardware) de la usuaria/o, o en los documentos electrónicos de su sistema informático.
  6. La usuaria/o reconoce y acepta que las actuaciones que realice mediante la plataforma web son verídicas y se responsabiliza exclusivamente de la información, opinión, acción y omisión que se deriven de su registro y participación en ella.
  7. La usuaria/o acepta y reconoce que las decisiones que tome a partir de la asesoría jurídica dada desde la plataforma, las toma bajo su voluntad y se hace responsable de las consecuencias que esta le puedan traer. La Corporación Ocho de Marzo no se hace responsable de las decisiones que usted tome.
  8. La Corporación actuará de manera inmediata para cualquier tipo de consulta o informe que se presente. Sin embargo, el tiempo para las diferentes etapas del procedimiento, dependerá de la colaboración que se dé por parte de la usuaria o usuario. El correo y el número de celular de la plataforma responderán igualmente en horarios laborales.
  9. La información, los audios de llamadas telefónicas grabadas con su autorización y los datos personales brindados a la plataforma serán guardados cómo prueba de la existencia de la recepción, sino existe consentimiento expreso de dar informe o activar ruta ante lo sucedido, será guardado y se le dará el tratamiento necesario respetando el derecho a la intimidad y otros relacionados según la norma.
  10. Se registrarán dos o más contactos cercanos para casos de emergencia, la Corporación Ocho de Marzo se compromete a dar el tratamiento adecuado a esta información y solo se usará en casos de extrema urgencia.

2. Uso del material

Todo el material presente en la plataforma es de propiedad de las entidades que hacen parte de la alianza mencionada anteriormente y está protegido por las leyes colombianas de derechos de autor como la ley 23 de 1982 y sus modificaciones posteriores, entre otras según la situación y las leyes aplicables para el caso. Usted puede acceder a este material con fines personales, pero no podra utilizarlo, difundirlo, modificarlo o venderlo sin autorización expresa y previa; en caso de hacerlo, estaría infringiendo leyes Colombianas.

3. Usos prohibidos de la plataforma web Dentro de la plataforma web se prohíbe:

  1. Utilizar este medio para publicitar, promocionar o exaltar empresas mercantiles, personas naturales o jurídicas, entre otros.
  2. Utilizar este medio para agredir, abusar, acosar, amenazar, difamar, calumniar, intimidar, realizar cualquier acción que menoscabe derechos o referirse en términos irrespetuosos a otras usuarias/os, al equipo de trabajo de la Corporación Ocho de Marzo y entidades aliadas o a otras personas naturales o jurídicas que no sean usuarias/os.
  3. Usar este medio para desarrollar o apoyar actividades ilegales e ilícitas de acuerdo a la legislación Colombiana y a la internacional.
  4. Borrar o modificar información referente a la plataforma sin la previa autorización.
  5. Interferir o interrumpir el buen funcionamiento de la plataforma.
  6. Registrar o consignar información falsa, inexacta o incompleta.
  7. Realizar acciones que violen la privacidad, intimidad o cualquier derecho personal de terceros.
  8. Compartir o revelar la contraseña de acceso a esta plataforma.
  9. Violar o intentar violar la seguridad de la plataforma web.
  10. Interferir o intentar interferir con la atención y procedimientos que se presentan a otros usuarios/as.
  11. Enviar correos electrónicos, documentos, mensajes o cualquier medio que transmita virus o códigos de naturaleza destructiva.
  12. En caso de que la violación resulte en responsabilidad civil o penal, la Corporación Ocho de Marzo cooperará con cualquier autoridad competente para la debida investigación.

4. Registro y Participación de la Usuaria/o Al registrarse usted deberá:

  1. Leer detenidamente los Términos y Condiciones y cualquier otro documento que se presente para su registro a esta plataforma.
  2. Observar los videos de instrucciones de la plataforma web y su respectivo funcionamiento, enviados por la Corporación Ocho de Marzo.
  3. Responsabilizarse por cualquier actividad que se realice bajo su registro.
  4. Conservar la confidencialidad de su contraseña. Usted se responsabiliza por el uso de su contraseña y en caso de existir un ingreso o registro no autorizado por usted, deberá notificar de inmediato a la Corporación Ocho de Marzo.

Ante estos términos y condiciones las usuarias y usuarios:

1. Reconocen y aceptan que son los únicos responsables por su información, actuación y participación en la plataforma.
2. Entienden que la Corporación Ocho de Marzo apoyará en la recepción y seguimiento de casos, pero no será responsable de la duración de las actuaciones ni del trámite que le den las entidades competentes.
3. Comprenden que la Corporación Ocho de Marzo no se hará responsable de cualquier daño o perjuicio de cualquier naturaleza, que surja a partir de la atención dada por otras entidades o de actuaciones erróneas realizadas por usted.
4. Aceptan que la Corporación Ocho de Marzo brindará asesoría jurídica mas no representación judicial.
5. Se abstendrán de iniciar cualquier acción o reclamación contra la Corporación Ocho de Marzo, derivada o relacionada con información, opinión, mensajes, afectación o cualquier otra acción que genere daño realizada por otra usuaria/o, o un tercero ajeno a la Corporación y entidades aliadas a la plataforma. Usted entiende que, en caso de suceder esta situación, las actuaciones legales se deberán llevar a cabo, en contra del responsable directo.
6. No realizar ni ingresar comentarios, mensajes, información, o similares que contengan o promuevan contenido difamatorio, abusivo, discriminatorio, ofensivo, intimidatorio, contrario a la moral, buenas costumbres y orden público, que constituyan violencia, un delito o la comisión de un delito.

La Corporación Ocho de Marzo ante estos términos y condiciones:

1. Pedirá autorización previa a la usuaria/o, para activar ruta y remitir casos a otras entidades.
2. Mantendrá informado a la usuaria/o de las actuaciones realizadas dentro de su caso.
3. Promoverá a través de la plataforma un espacio de comunicación, amigable, pacífico, de confianza y participación, hasta donde la ley lo permite con el fin de brindar un servicio integral.
4. No será responsable por modificaciones, errores o alteraciones realizada por las usuarias/os o terceros/as en la información brindada, que desencadene daños o perjuicios de cualquier naturaleza, en las actuaciones adelantadas.
5. Está facultada para excluir, eliminar o bloquear a usuarias/os, en caso de considerar a su juicio que la persona no sigue las reglas establecidas en este documento o que no respeten el espacio con sus conductas, mensajes, información y documentos enviados, entre otros.
6. Impone prohibiciones para el buen funcionamiento de la plataforma, sin embargo, no se hará responsable por su cumplimiento.

El registro a la plataforma web se podrá dar por terminado en cualquier momento enviando un correo electrónico a recepciondecasos@corporacionochodemarzo.org.

Apegándose a la ley Colombiana, en caso de querer ejercer sus derechos de conocimiento, acceso, rectificación, actualización, revocatoria y supresión de sus datos personales; o de presentar consultas, quejas, reclamos o denuncias, puede hacerlo a través de una solicitud al correo electrónico recepciondecasos@corporacionochodemarzo.org.

Los Términos y Condiciones presentados en el presente, se realizaron de acuerdo a las leyes Colombianas vigentes, por ende si desea adelantar cualquier acción o reclamación, se deberá hacer ante las instancias judiciales de Colombia y de conformidad con las normas de este país, sin importar que la persona que reclame se encuentre domiciliada/o fuera de este.